9918 – Chính Sách Bảo Mật & Quyền Riêng Tư Người Dùng

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập Khi Bạn Sử Dụng Dịch Vụ

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của 9918, chúng tôi thu thập một số loại dữ liệu cần thiết để vận hành nền tảng một cách an toàn và hiệu quả. Việc thu thập dữ liệu luôn được thực hiện theo nguyên tắc tối giản – chỉ lấy những gì thực sự cần thiết cho mục đích cụ thể.

Các loại dữ liệu chính mà 9918 thu thập bao gồm:

• Thông tin tài khoản: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin đăng nhập được cung cấp khi đăng ký.
• Dữ liệu xác minh danh tính: Ảnh chụp căn cước công dân hoặc hộ chiếu khi thực hiện quy trình KYC (Know Your Customer).
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay) hoặc thông tin ngân hàng nội địa dùng để nạp/rút tiền VNĐ. Chúng tôi không lưu trữ mã OTP hay mật khẩu ngân hàng của bạn.
• Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ nhằm mục đích bảo mật và phát hiện gian lận.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, tương tác với trò chơi, thời gian phiên đăng nhập và các hành động trong tài khoản.
• Cookies và dữ liệu theo dõi: Thông tin phiên làm việc, tùy chọn ngôn ngữ và dữ liệu hiệu suất nền tảng.

Mọi dữ liệu thu thập đều phục vụ trực tiếp cho việc cung cấp dịch vụ, bảo mật tài khoản và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. 9918 cam kết không thu thập thông tin nhạy cảm không cần thiết như dữ liệu y tế hay quan điểm chính trị.

4. Lưu Trữ, Bảo Mật Dữ Liệu & Chia Sẻ Với Bên Thứ Ba

Toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng 9918 được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa AES-256 tiêu chuẩn ngành. Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi được bảo vệ bởi giao thức TLS/SSL nhằm ngăn chặn nghe lén hoặc đánh cắp dữ liệu trong quá trình truyền tải.

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trữ trong thời gian bạn có tài khoản hoạt động và ít nhất 5 năm sau khi tài khoản đóng, theo yêu cầu của pháp luật về chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ tài chính tại Việt Nam. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.

Về việc chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba, 9918 chỉ chia sẻ trong các trường hợp sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ như MoMo, ZaloPay và ngân hàng nội địa nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ hạ tầng, bảo mật và phân tích dữ liệu, được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam, 9918 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.

9918 không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại hay quảng cáo. Mọi đối tác nhận dữ liệu đều bị giới hạn chỉ sử dụng trong phạm vi mục đích được ủy quyền cụ thể.

6. Cập Nhật Chính Sách & Cách Liên Hệ Với Chúng Tôi

9918 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về quy trình nội bộ, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại chính sách bảo mật định kỳ, đặc biệt sau khi nhận được thông báo về thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản cập nhật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau: